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    !!!! A LIRE AVANT DE POSTER !!!! Comment signaler un cas de piratage.

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    Tatayette
    krenouille sautillante
    krenouille sautillante

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    !!!! A LIRE AVANT DE POSTER !!!! Comment signaler un cas de piratage.

    Message  Tatayette le Lun 19 Jan - 13:23

    Si votre compte a été piraté il faut avant toute chose:
    - Récupérer le mot de passe.
    - Changer le mot de passe et désactiver l'autoconnexion s'il y a lieu.
    - Vous assurer de la sécurité de votre email.
    - S'il s'agit de vente d'objets à votre insu, vérifiez qu'il ne s'agit pas du conjoint, ou que ce soit son compte qui a été piraté.



    Important: ouvrez un nouveau sujet lorsque vous signalez un cas de piratage ! Ne répondez pas sur un sujet existant
    A noter que seules les plaintes provenant du propriétaire du compte seront prises en compte.
    Pour éviter les déclarations abusives, il n'y aura pas de remboursement en cas de vol de compte.
    Les déclarations de piratage illégitimes, abusives ou mensongères seront sanctionnées.
    Les sanctions prises contre les pirates ne seront pas forcément rendues publiques.

    Pour que votre réclamation puisse être prise en compte, il faut nécessairement qu'elle contienne TOUS
    les éléments suivants :


    -Nature du litige: Dépouillement de wolt ? changement de mot de passe?
    -Date de constat du litige:
    -En cas de changement de passe: date où le pass était encore bon.
    -Compte concerné:
    -Date approximative de création du compte :
    -Comment avez-vous eu ce compte (vous l'avez créé , on vous l'a transmis)
    -Depuis combien de temps êtes-vous propriétaire de ce compte ?
    -Aviez-vous validé l'e-mail de ce compte? est-ce bien votre mail ?
    -Avez-vous accepté un changement d' e-mail ?
    -Avez-vous toujours accès au compte?
    -Avez-vous demandé la récupération du mot de passe?

    Assurez-vous d'avoir répondu à TOUTES les questions, les dates sont à donner en dates humaines et non woltariennes , si vous n'êtes pas sûr d'une date donnez une approximation

      La date/heure actuelle est Lun 19 Nov - 14:59